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一、序言
山東明仁福瑞達(dá)制藥股份有限公司作為一家富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，時(shí)刻不忘企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)、員工、客戶(hù)及投資者共贏理念，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)秀的企業(yè)離不開(kāi)優(yōu)秀人才的支撐，山東明仁福瑞達(dá)制藥股份有限公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營(yíng)造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀，為各類(lèi)人才搭建起充分施展才華的舞臺(tái)，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機(jī)制。同時(shí)，公司積極倡導(dǎo)“快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中，大力提倡幸福、快樂(lè)的心態(tài)，充分營(yíng)造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)一份力量。
明仁福瑞達(dá)秉承“關(guān)愛(ài)生命、呵護(hù)健康”的理念，在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，一如既往地承擔(dān)對(duì)股東、對(duì)員工、對(duì)客戶(hù)、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)社會(huì)及自然環(huán)境的責(zé)任，嚴(yán)控藥品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量安全，保障社會(huì)公共衛(wèi)生安全和人民生命健康。
同時(shí)，明仁福瑞達(dá)通過(guò)各項(xiàng)公益活動(dòng)，參與公共事業(yè)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化對(duì)人的責(zé)任、對(duì)環(huán)境的責(zé)任以及對(duì)社會(huì)、國(guó)家的責(zé)任，時(shí)時(shí)刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會(huì)責(zé)任感的幸福企業(yè)。
二、企業(yè)簡(jiǎn)介
山東明仁福瑞達(dá)制藥股份有限公司成立于2004年4月，隸屬魯商集團(tuán)下屬的山東福瑞達(dá)醫(yī)藥集團(tuán)，屬?lài)?guó)有控股企業(yè)，注冊(cè)資金7000萬(wàn)元，是專(zhuān)業(yè)從事地產(chǎn)中藥藥品、化藥品、保健食品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售的高新技術(shù)企業(yè)。
公司始終堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，以市場(chǎng)需求為核心，以產(chǎn)品創(chuàng)新為先導(dǎo)，廣泛拓展科研開(kāi)發(fā)合作，注重人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，建有一支高素質(zhì)的科研隊(duì)伍，具備專(zhuān)業(yè)而高效的研發(fā)能力。
公司先后與山東大學(xué)、山東省藥學(xué)科學(xué)院等科研院校合作，承擔(dān)完成了國(guó)家重大新藥創(chuàng)制山東新藥孵化基地建設(shè)項(xiàng)目，國(guó)家發(fā)改委高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，國(guó)家工信部重大科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，國(guó)家“十一五”科技支撐計(jì)劃，省火炬計(jì)劃項(xiàng)目等多項(xiàng)科研開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，為公司未來(lái)的發(fā)展建立了合理的產(chǎn)品線。
公司占地280余畝，建筑面積12萬(wàn)平方米，擁有前處理車(chē)間、提取車(chē)間、口服固體車(chē)間、外用制劑車(chē)間、口服液車(chē)間、制劑車(chē)間，已全部通過(guò)了國(guó)家新版藥品GMP認(rèn)證、保健食品GMP認(rèn)證。公司現(xiàn)有9大劑型，產(chǎn)能分別為：顆粒劑1億袋、硬膠囊劑20億粒、片劑20億片、口服液（合劑）2500萬(wàn)支、軟膏劑、乳膏劑、凝膠劑5000萬(wàn)支、膏藥500萬(wàn)貼。
公司擁有73個(gè)產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號(hào)，獨(dú)家產(chǎn)品16個(gè)，化學(xué)藥品37個(gè)、中藥產(chǎn)品36個(gè)、保健食品7個(gè)，涵蓋了呼吸科、骨科、兒科、婦科等多個(gè)領(lǐng)域，其中獲得山東省自主創(chuàng)新產(chǎn)品4個(gè)，高新技術(shù)產(chǎn)品12個(gè)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品除小兒解感顆粒、通宣理肺膠囊、四季感冒系列產(chǎn)品等感冒類(lèi)藥物外，還包括頸痛系列產(chǎn)品、東方活血膏、鹽酸二甲雙胍緩釋片、維固康系列保健食品等。
公司擁有山東省認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、山東省骨科疼痛類(lèi)藥物工程技術(shù)研究中心、山東省骨科疼痛類(lèi)藥物工程研究中心3個(gè)省級(jí)平臺(tái)，擁有浙江大學(xué)藥學(xué)院—明仁福瑞達(dá)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、福瑞達(dá)醫(yī)藥集團(tuán)國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心2個(gè)聯(lián)合共建平臺(tái)，公司與山東大學(xué)、山東省藥學(xué)科學(xué)院等科研院校建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，先后承擔(dān)參與國(guó)家及省部項(xiàng)目30余項(xiàng)，承擔(dān)市、區(qū)科技發(fā)展計(jì)劃共計(jì)20余項(xiàng)。
同時(shí)公司十分注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，注重科研成果產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化和市場(chǎng)化推廣。截止目前，公司已獲注冊(cè)商標(biāo)201項(xiàng)，22項(xiàng)核心發(fā)明專(zhuān)利，21項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利，11項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利，授權(quán)專(zhuān)利先后獲得中國(guó)專(zhuān)利獎(jiǎng)、山東省專(zhuān)利獎(jiǎng)、濟(jì)南市專(zhuān)利獎(jiǎng)多項(xiàng)。
公司先后被認(rèn)定為“國(guó)家科技部高新技術(shù)企業(yè)”、“國(guó)家綜合性新藥研發(fā)技術(shù)大平臺(tái)（山東）產(chǎn)業(yè)化示范基地”、“山東省中藥現(xiàn)代化科技示范企業(yè)”、“濟(jì)南市知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”、“山東省專(zhuān)利創(chuàng)造能力培育單位”、“濟(jì)南市創(chuàng)新性企業(yè)”、“山東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系貫標(biāo)企業(yè)，山東省瞪羚企業(yè)、山東省專(zhuān)精特新中小企業(yè)，山東省綠色工廠,省屬企業(yè)文明單位。
三、產(chǎn)品服務(wù)
1.明仁福瑞達(dá)產(chǎn)品涵蓋了呼吸科、骨科、兒科、婦科等多個(gè)領(lǐng)域，公司主導(dǎo)產(chǎn)品有頸痛系列產(chǎn)品，小兒解感顆粒、通宣理肺膠囊、四季感冒系列產(chǎn)品等感冒類(lèi)藥物，東方活血膏，鹽酸二甲雙胍緩釋片、維固康系列保健食品等。我公司本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、做有責(zé)任感的大健康產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的理念，建有完善的質(zhì)量控制體系和質(zhì)量檢驗(yàn)程序，產(chǎn)品出廠合格率100%，為社會(huì)提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
2.明仁福瑞達(dá)的產(chǎn)品售后服務(wù)體系健全，嚴(yán)格實(shí)施《產(chǎn)品服務(wù)管理制度》；公司本著誠(chéng)實(shí)守信、顧客滿(mǎn)意的原則建立了技術(shù)、售后服務(wù)人員管理制度，便于細(xì)致地解決客戶(hù)的問(wèn)題
3.作為藥品生產(chǎn)企業(yè)，公司建有《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》，成立了不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)小組，對(duì)藥品質(zhì)量情況及消費(fèi)者用藥反饋進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并定期向山東省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)送報(bào)告。
4.公司定期采用拜訪或調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)客戶(hù)提出的要求和建議要加強(qiáng)改進(jìn)和采用，定期檢查和分析客戶(hù)滿(mǎn)意度情況。
5.2021年，明仁福瑞達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)面信息或報(bào)道為0起。
四、對(duì)供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任
1.采購(gòu)責(zé)任制度及方針。物料部對(duì)供應(yīng)商和采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)需要及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃，應(yīng)公司審核同意簽訂采購(gòu)合同并按照采購(gòu)合同安排產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)，經(jīng)品管部檢驗(yàn)合格方可允許入場(chǎng)，對(duì)驗(yàn)收不合格的物料要堅(jiān)決要求退貨或者更換產(chǎn)品。
2.保障供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照采購(gòu)合同對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款，合法保障供應(yīng)商的權(quán)益；并履行與經(jīng)銷(xiāo)商的合同，確保提供合格的產(chǎn)品，自覺(jué)接受經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。
五、承擔(dān)誠(chéng)信責(zé)任
1.守法誠(chéng)信
1.1遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。在經(jīng)營(yíng)中，模范遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時(shí)足額納稅，忠實(shí)履行合同，恪守商業(yè)信用，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；切實(shí)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和提高產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平，努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學(xué)、可靠的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶(hù)的信賴(lài)與認(rèn)同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無(wú)重大違法、違規(guī)的負(fù)面信息。
1.2反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為。對(duì)外公司憑借一流的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)贏得客戶(hù)滿(mǎn)意，對(duì)內(nèi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，杜絕商業(yè)活動(dòng)中的腐敗行為。
2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)。樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念與保障誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的制度。公司從道德范疇提高員工的誠(chéng)信觀念，宣傳誠(chéng)信對(duì)企業(yè)生存的重要意義以及對(duì)員工個(gè)人魅力提升的意義。從法律范疇對(duì)員工進(jìn)行約束，不誠(chéng)信的企業(yè)也必然不能遵紀(jì)守法。從監(jiān)管方面促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信，包括合同履行的統(tǒng)計(jì)、顧客回訪等。
六、社會(huì)責(zé)任
1.新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，公司堅(jiān)決貫徹各級(jí)政府和魯商集團(tuán)疫情防控要求，成立疫情防控小組，制定一系列管控措施，完善疫情防控管理制度和應(yīng)急預(yù)案。
2.公司與浙江大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、濟(jì)南禾寶中藥材有限公司等多個(gè)高校、機(jī)構(gòu)在平陰縣孝直鎮(zhèn)建立黃芩、丹參等藥材培育及規(guī)范化種植基地，種植面積超過(guò)5000畝，通過(guò)生態(tài)化、規(guī)范化種植，實(shí)現(xiàn)保障中藥材質(zhì)量提升、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、精準(zhǔn)扶貧帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)等多方面目標(biāo)，具有良好應(yīng)用價(jià)值。
3.明仁福瑞達(dá)網(wǎng)站設(shè)有客戶(hù)反饋信箱，設(shè)有服務(wù)咨詢(xún)熱線和產(chǎn)品熱線，熱心解答公眾問(wèn)題，接受公眾監(jiān)督。
4.作為藥品生產(chǎn)企業(yè)，公司污水站建有環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)公司廢棄物排放情況進(jìn)行定期公示，并按要求報(bào)送環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告，接受周邊群眾和環(huán)境保護(hù)部門(mén)的不定時(shí)監(jiān)督。
七、工會(huì)建設(shè)
公司為推進(jìn)工會(huì)建設(shè)和提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，在2008年2月成立了工會(huì)委員會(huì)；在13年的工會(huì)建設(shè)過(guò)程中，不斷完善工會(huì)管理制度，并合理設(shè)置了組織結(jié)構(gòu)、會(huì)員條件與義務(wù)和福利；公司所有員工均自愿加入了工會(huì)，對(duì)于建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益至關(guān)重要，同時(shí)也推動(dòng)了公司企業(yè)文化建設(shè)。
八、擔(dān)負(fù)環(huán)保、職業(yè)健康安全責(zé)任
1.環(huán)境管理方面
1.1明仁福瑞達(dá)辦理了《排放污染物許可證》，并定期進(jìn)行三廢監(jiān)測(cè)。
1.2按照法律法規(guī)要求進(jìn)行了環(huán)境影響評(píng)價(jià)。
1.3從建廠至今無(wú)環(huán)保違規(guī)負(fù)面信息。
1.4公司設(shè)置濟(jì)南市工業(yè)企業(yè)落實(shí)重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)措施“一企一策”公示牌，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，堅(jiān)決打好大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)。
1.5公司積極開(kāi)展資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，廠區(qū)、辦公、車(chē)間環(huán)境整潔、綠化美觀，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施齊全，員工工作幸福感高。
2.職業(yè)健康安全方面
2.1明仁福瑞達(dá)嚴(yán)格遵守職業(yè)健康安全相關(guān)法律法規(guī)要求，進(jìn)行了職業(yè)健康危害因素檢測(cè)。
2.2本年度制定的年度安全培訓(xùn)計(jì)劃全部實(shí)施，員工安全意識(shí)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。
2.3對(duì)普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進(jìn)行了職業(yè)病體檢。
2.4從建廠至今無(wú)職業(yè)健康安全違規(guī)負(fù)面信息。
2.5各特種設(shè)備全部通過(guò)年檢。
3.開(kāi)展職業(yè)健康安全管理活動(dòng)。為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司廣大員工對(duì)安全生產(chǎn)工作的思想認(rèn)識(shí)，提高公司安全管理水平，增強(qiáng)廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力和加強(qiáng)全公司的安全防范意識(shí)，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展；健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，全面推進(jìn)安全雙體系建設(shè)，切實(shí)筑牢安全底線。
九、展望2022年
1．完善科技創(chuàng)新體系建設(shè)。堅(jiān)持從構(gòu)建自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系和強(qiáng)化企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研合作攻關(guān)等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先的現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)和國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目，提升科技計(jì)劃項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，使技術(shù)創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
2.關(guān)愛(ài)員工全面健康發(fā)展。堅(jiān)持關(guān)愛(ài)員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進(jìn)一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開(kāi)展員工教育培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，提高員工學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權(quán)益；加強(qiáng)幫扶解困工作，為弱勢(shì)群體提供切實(shí)幫助。
3.節(jié)能降耗加強(qiáng)環(huán)境治理。大力推廣先進(jìn)、節(jié)能、高效的技術(shù)設(shè)備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設(shè)環(huán)保型企業(yè)。
4.始終堅(jiān)持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀(jì)，預(yù)防為先。全員參與，持續(xù)改進(jìn)。
5.關(guān)愛(ài)員工身體健康，在2022年度對(duì)全體員工進(jìn)行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進(jìn)行職業(yè)病體檢。
6.回饋社會(huì)實(shí)現(xiàn)地企共贏。持續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)；加大對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的支持力度，鼓勵(lì)愛(ài)心幫互行為；著重關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、文化、教育、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，關(guān)心當(dāng)?shù)厝鮿?shì)群體，切實(shí)促進(jìn)社會(huì)和諧。